TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y Condiciones | Tribu LLC

Fecha de entrada en vigor: [24/03/2025]

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Tribu LLC a través de su sitio web. Al realizar una compra o utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos aquí establecidos. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestro sitio ni nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

Tribu LLC, ubicada en 10780 SW 56 ST, Miami, FL 33165, ofrece:

• Remodelaciones residenciales y comerciales.
• Venta de productos relacionados con decoración, remodelación y accesorios de hogar a través de nuestra tienda en línea.
• Servicios de asesoría y gestión de proyectos de gran escala.

Los detalles específicos de cada producto o servicio se describen en su página correspondiente dentro de la tienda online, incluyendo precios, descripciones y tiempos estimados de entrega.

3. Condiciones de Pago

• Pedidos de productos: El costo total debe abonarse al momento de realizar la compra.
• Servicios contratados: Se requiere un pago inicial del 50% al firmar el contrato, y el resto al finalizar el proyecto según el cronograma de pagos acordado.
• Los precios están en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación en contrario.
• Tribu LLC se reserva el derecho de suspender la entrega de productos o servicios en caso de retrasos en los pagos.

4. Cambios, Devoluciones y Reembolsos

• Cambios en pedidos:
  Si necesita realizar modificaciones a su pedido, deberá comunicarse con nosotros dentro de las primeras 24 horas tras la compra.
• Devoluciones:
  No aceptamos devoluciones por daños ocasionados durante el envío. Las devoluciones únicamente se permiten en caso de defectos de fabricación. No se realizarán devoluciones por daños causados por terceros o por causas externas al producto.
• Reembolsos:
  Una vez aprobada la solicitud de devolución, el reembolso puede tardar hasta 5 días hábiles en procesarse. Los costos de envío no son reembolsables, a menos que el error sea imputable directamente a Tribu LLC.

5. Garantías

• Productos: Los productos ofrecidos en la tienda online tienen una garantía limitada de 30 días contra defectos de fabricación.
• Servicios: Los trabajos realizados cuentan con una garantía mínima de 1 año para defectos en la mano de obra, salvo que se indique un período diferente en el contrato correspondiente.

6. Política de Cancelación

• Pedidos de productos: Una vez que el pedido ha sido procesado, no puede ser cancelado.
• Servicios contratados: Si la cancelación ocurre antes del inicio del proyecto, el anticipo no será reembolsable debido a los costos de preparación. Una vez iniciado el trabajo, no se permiten cancelaciones, salvo circunstancias excepcionales.

7. Propiedad Intelectual

• Todo el contenido del sitio web, incluidos imágenes, logotipos, diseños, y textos, es propiedad exclusiva de Tribu LLC.
• Está prohibido el uso, reproducción, o distribución del contenido sin nuestra autorización previa por escrito.

8. Uso del Sitio Web

• El uso de nuestro sitio implica la aceptación de nuestras Políticas de Privacidad y Políticas de Cookies.
• El cliente acepta recibir comunicaciones promocionales, las cuales pueden cancelarse en cualquier momento enviando un correo a contacto@latribulife.com.

9. Responsabilidad Limitada

Tribu LLC no se responsabiliza por:

• Retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, interrupciones en el suministro de materiales, o fallos de servicios de terceros.
• Daños indirectos, incidentales, o consecuentes derivados del uso del sitio web o de los productos adquiridos.

10. Resolución de Disputas

• Las disputas se intentarán resolver inicialmente a través de mediación.
• Si la mediación no tiene éxito, se procederá a arbitraje bajo las leyes del Estado de Florida.
• En caso de no llegar a una resolución, los tribunales del Condado de Miami-Dade tendrán jurisdicción exclusiva.

11. Subcontratación

Tribu LLC puede subcontratar servicios específicos a terceros. Garantizamos que dichos subcontratistas cumplen con todas las normativas aplicables y que sus servicios cumplen con los estándares de calidad de Tribu LLC.

12. Edad Mínima de Uso

Los servicios y productos de Tribu LLC están destinados únicamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos ni procesamos intencionalmente información de menores de edad.

13. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web, y el uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituirá la aceptación de los mismos.

14. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Florida. Cualquier disputa se resolverá conforme a dichas leyes en los tribunales de Miami-Dade.

15. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros en:

Correo electrónico: contacto@latribulife.com
Teléfono: 305-801-5290