POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Política de Privacidad | Tribu LLC

Fecha de entrada en vigor: [24/03/2025]

1. Introducción

En Tribu LLC, su privacidad es nuestra prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal y financiera que obtenemos de los clientes que realizan compras a través de nuestra plataforma de comercio electrónico. También explica sus derechos y las opciones disponibles para gestionar su información.

2. Información que Recopilamos

Al utilizar nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos personales: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
• Información financiera: Métodos de pago, detalles de tarjetas de crédito (almacenados de forma segura por un procesador de pagos externo).
• Datos de compra: Historial de pedidos, preferencias de productos, y cualquier comentario o reseña que envíe.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, idioma, sistema operativo y datos de uso del sitio (a través de cookies y otras tecnologías de rastreo).
• Información recopilada automáticamente: Cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

3. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información recopilada para:

• Procesar y cumplir sus pedidos.
• Gestionar sus pagos de forma segura.
• Personalizar su experiencia de compra y mostrar productos relevantes.
• Enviar actualizaciones sobre el estado de su pedido, promociones, y boletines informativos.
• Realizar análisis internos para mejorar nuestro sitio web, servicios y marketing.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias relacionadas con el comercio electrónico.

4. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar sus preferencias y personalizar su experiencia.
• Facilitar el inicio de sesión y la gestión de su cuenta.
• Analizar el tráfico del sitio y mejorar nuestro contenido.
• Proporcionar anuncios dirigidos y medir la efectividad de nuestras campañas.

Para obtener más información sobre nuestras cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

5. Compartición de Información

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Sin embargo, podemos compartir su información con:

• Procesadores de pagos: Para garantizar transacciones seguras.
• Socios de logística y envío: Para entregar sus pedidos.
• Proveedores de servicios: Que nos ayudan con análisis, marketing y atención al cliente, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades legales: En caso de requisitos legales, investigaciones de fraude o disputas legales.

6. Seguridad de la Información

Proteger su información es nuestra máxima prioridad. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas, tales como:

• Encriptación de datos durante las transacciones.
• Acceso restringido a sus datos solo para personal autorizado.
• Almacenamiento seguro en servidores respaldados por proveedores confiables como Hostinger, Dropbox, Google y Microsoft.

7. Retención de Datos

Mantenemos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad o según lo exija la ley.

• Datos de la cuenta: Hasta que elimine su cuenta o solicite la eliminación de sus datos.
• Historial de transacciones: Por al menos cinco años, para cumplir con requisitos fiscales y legales.
• Datos analíticos: Conservados de forma anónima para mejorar nuestros servicios.

8. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene derecho a:

• Acceder y corregir: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted y corregir cualquier error.
• Eliminar su información: Solicitar que eliminemos sus datos personales, sujeto a nuestras obligaciones legales y regulatorias.
• Optar por no recibir comunicaciones: Ajustar sus preferencias de marketing desde su cuenta o a través de los enlaces incluidos en nuestros correos electrónicos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en contacto@latribulife.com.

9. Información de Menores

Nuestro sitio no está destinado a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de niños.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos, se lo notificaremos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros en:

Correo electrónico: contacto@latribulife.com
Teléfono: 305-801-5290